제목 | 의료산업경쟁력포럼: 세브란스 병원 경영전략 | ||
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박창일 병원장(세브란스병원)
산업정책연구원(IPS) 병원경쟁력연구센터는 2005년 9월 30일(금) 신촌 세브란스병원 신축본관 대강당에서 제4회 의료산업경쟁력포럼(Healthcare Competitiveness Forum)을 개최하였습니다. 이번 모임은 박창일 세브란스병원장의 ‘세브란스병원 경영전략’에 관한 강연과 병원 시설 안내로 진행되었습니다.
세브란스병원 현황과 전략
박 병원장이 분석한 세브란스병원의 SWOT(강점∙약점∙기회∙위협요소)를 살펴보면, 인천국제공항과의 지리적 인접성, 상암지구의 경제자유구역 추진 등이 강점요소로 꼽혀 있었으며, 앞으로 예상되는 경제특구 내 외국병원과의 경쟁, 의료시장 개방 시 진행될 고급환자 유출 현상 등이 잠재적 위협요소로 지적되고 있었습니다. 박 병원장은 세브란스병원의 경영활동목표가 ‘사명의 실천’, ‘진료의 전문화’, ‘진료의 첨단화’ 등으로 세분화된 각각의 가치를 최고 수준으로 높이는 것임을 강조하면서, 암센터 등의 시설부문 확충사업과 국제경쟁력이 있는 아시아 허브 병원으로 도약하기 위한 중장기 발전목표를 이미 정립한 상태라고 밝혔습니다.
VIP병동 입구의 맞은 편에는 환자와 가족, 종업원 복지 차원에서 마련된 전망 좋은 스카이라운지와 카페테리아가 위치하고 있는데, 병원 밖의 고급 레스토랑과 견주어도 손색이 없을 정도로 쾌적한 분위기와 서비스를 자랑하고 있었습니다. 한편, 병원 3층에는 잡화점과 푸드코트, 스낵바, 전문식당 등이 밀집된 아케이드 형태의 휴게시설을 갖춤으로써 내원객들에게 각종 편의를 제공하고 있으며, 각 시설들이 개방된 구조를 갖고 있음에도 불구하고 음식물의 냄새가 주변으로 새어 나가지 않도록 건물 전체에 공기배출 및 순환 시스템을 완비해 놓았다는 점은 특히 주목할 만 하였습니다. 또한 병원 로비(lobby)에는 자연식수와 아트리움(atrium), 소정원, 미술품 등을 설치함으로써 내원객들이 병원에 대해 한 층 더 산뜻한 첫인상을 지닐 수 있도록 하는 장치들을 마련해 놓고 있었습니다.
경쟁력은 고객으로부터
궂은 날씨에도 불구하고 늦은 저녁시간까지 함께 참여해주신 회원 여러분과 박창일 병원장께 심심한 감사의 말씀을 전합니다.
권순영 연구원 sykwon@ips.or.kr |