[윤경CEO클럽]

LG전자의 CSR활동

김영기(LG전자㈜ 부사장)

지난 11월 30일 윤경 CEO클럽 제29차 정례모임에서는 김영기 LG전자㈜ 부사장을 모시고 LG전자의 CSR활동에 대해 강연을 듣는 시간을 가졌습니다. LG전자만의 CSR 거버넌스 운영과 활발 사회공헌 활동의 사례를 통해 CSR에 대한 의미를 되짚어 볼 수 있는 귀중한 시간이었습니다.

LG전자 소개

LG전자는 자신의 비전을 통해 시장에서 인정받으며 시장을 리드해 나가는 선도기업이 되는 것을 비전으로 삼고 있습니다. 또한, 윤리경영을 기반으로 꾸준히 실력을 배양해 정정당당하게 승부하는 LG만의 행동방식을 고수하고 있습니다. 경영 이념은 크게 고객을 위한 가치창조와 인간존중의 경영을 제창하고 있습니다. 고객을 위한 가치창조를 위해서 고객에게 정직하며 더 나은 가치 제공을 위해서 꾸준한 혁신을 위해 노력하고 있습니다. 또 인간성을 존중하고 공평한 기회를 제공하는 것을 바탕으로 인간존중의 경영을 정착시키기 위해 힘쓰고 있습니다. LG전자는 모든 종업원들에게 능력과 업적에 따른 공정한 대우를 해주고 있습니다.

LG전자의 CSR활동 추진 개요

LG전자는 모든 이해관계자를 중요하게 생각합니다. 국제표준 및 무역장벽에 대한 대응을 활발히 하고 환경, 노동, 기업윤리와 관련된 정부의 규제에 대해서도 적극적으로 수용하며, NGO 및 언론과의 커뮤니케이션을 활발히 하고 있습니다. 또 고객사의 지속가능경영 관련 평가에 대해 대응력을 확보하고 글로벌 탑 고객사와의 장기적이고 지속적인 거래를 유지하기 위해 노력합니다. 일반 고객들에게는 제품에 대한 선호를 충족시키고 제품 및 브랜드에 대한 신뢰도를 향상시키기 위한 방안을 모색하고 있습니다. 또한, 지속가능경영을 실현함으로써 주주가치의 증대를 가져오며 리스크를 최소화해 주주가치를 포함한 회사의 가치를 제고시킵니다. LG전자는 일찍이 상생의 중요성을 인식하여 협력회사의 자체 관리 역량을 강화할 수 있게 지원하며 장기적인 거래관계를 유지하고 있습니다. 이를 통해 공급자에게 신제품, 신공정 개발의 동기를 부여해 줍니다.

CSR 거버넌스

LG전자는 경영회의를 활용하여 CSR 위원회를 정기적으로 운영하고, 전사 방침 설정, 전략 및 목표심의, 자원 투입과 의사결정 및 부문별 Progress Monitoring기능을 활성화하고 있습니다. CSR 사무국에서는 CSR 전략 기획 및 실무 총괄, 각 부문별 추진과제 조정 및 지원을 담당하고 있습니다. 그 외에도 최고경영진 보고 및 위원회 운영 그리고 지속가능경영보고서 발간 및 대내외 커뮤니케이션을 담당하고 있습니다. 또한 전사 CSR추진을 위한 실무협의체인 CSR카운슬을 운영하여 실행과제를 계획하고 추전성과를 발표하는 등 베스트 프랙티스를 공유합니다. LG전자는 CSR리스크 진단, 지속가능경영보고서 발간 및 교육 등의 협력과제도 함께 수행하고 있습니다.

LG전자는 1994년 윤리규범을 제정하여 모든 임직원이 지켜야 할 올바른 행동과 가치판단의 기준을 제시하였습니다. 또한 임직원뿐 아니라 모든 협력회사도 준수하도록 제도화하여 운영하고 있습니다.

이해관계자 참여(소통)

LG전자는 외부적으로는 지속가능경영보고서, 홈페이지, 블로그, 서베이, 인터뷰, 세미나 및 포럼 참석과 이해관계자 자문회의의 방식으로 소통하고 있습니다. 내부구성원과는 인트라넷, 사보(Pride LG), 신입 및 경력사원 교육, 뉴스레터 등을 통해 참여를 독려하고 있습니다. 또한 2010년부터 반기별로 ‘이해관계자 자문회의’를 개최하여 CSR에 대한 LG전자의 접근방안과 커뮤니케이션 활동에 대한 의견을 수렴하고 있습니다. 또한 향후에는 이를 이해관계자의 기대사항을 직접 수렴하고 경영에 접목하는 활동으로 발전시키려고 계획하고 있습니다. 첫 자문회의에서는 인권 취약국가에서의 리스크 관리, Digital Divide 해소, 빈곤 퇴치를 위한 활동을 증대 시키는 방안에 대해 논의하였습니다.

향후 중점 추진방향

LG전자는 최고 경영자의 CSR에 대한 관심과 의지를 표명함으로써 본연의 산업을 통해 활발한 CSR활동을 전개해 나갈 것입니다. 또한 이해관계자 자문회의 등 이해 관계자의 참여를 강화하여 CSR 활동의 선도 그룹으로 발돋움 할 것입니다.

박세영 연구원(sypark@ips.or.kr)